Tilausehdot ja tietosuojaseloste

Määritelmät

Jazmine Pro tarjoaa erityisesti terveydenhoitoalan ammattilaisille suunnattuja palveluja, mutta palveluita voi hyödyntää kaikki asiakkaat.

Digitaalisten palveluiden tilaus tehdään joko verkkosivujen kautta tai tilaamalla palvelu muiden yrityksen käyttämien viestiyhteyksien kautta. Tilaukset ovat henkilökohtaisia, eikä käyttäjä voi luovuttaa käyttöoikeutta edelleen.

Jazmine tarjoaa mahdollisuuden erillisiin sopimuksiin yhteisöjen kanssa, jolloin voidaan sopia joko koko yhteisön tai osan henkilöstön tai opiskelijoiden käyttöoikeudesta palveluun sovitun ajan puitteissa. Kyseisissä sopimuksissa käyttöoikeutta ei saa luovuttaa sopimuksen ulkopuolisille.

Hinnat ja maksuehdot

Palveluiden hinnat esitetään pro.jazmine.fi-verkkosivuilla. Mahdolliset alennukset tai tarjoukset ilmoitetaan erikseen. Mikäli toisella verkkosivulla on eri hinta, noudatetaan pro.jazmine.fi-sivustolla ilmoitettua hintaa. Maksu suoritetaan verkkomaksuna, ellei toisesta maksutavasta ole erikseen sovittu.

Palautus- ja peruutusehdot

Kuluttajasopimuksissa sovelletaan kuluttajansuojalain velvoitteita. Digitaalisten palvelujen tilauksessa on kuluttajansuojalain turvaama 14 päivän peruutusoikeus korkeintaan siihen saakka, kunnes palvelu otetaan tilauksen jälkeen käyttöön. Asiakkaalta kysytään tilauksen jälkeen erikseen, haluaako hän ottaa palvelun käyttöön ja luopua näin peruutusoikeudestaan.

Yritysten väliset sopimukset voidaan sopia yrityskohtaisesti.

Palveluiden peruutusten vuoksi maksettava palautusmaksu voidaan tilittää vain samalla maksusiirtojen palvelulla, jota asiakas on käyttänyt. Mahdollisista palautuskustannuksista vastaa asiakas. Palautus- ja reklamaatiovalitukset pyydetään tekemään asiakaspalvelun yhteystietoja käyttäen.

Vastuunrajoitus

Yritys tuottaa terveydenhoidon tukipalvelua ja pyrkii toimimaan luotettavana toimijana. Yritys ei vastaa mahdollisista inhimillisistä virheistä palveluiden sisällössä, mutta korjaa virheelliset tai puutteelliset tiedot välittömästi, jos virhe voidaan osoittaa tieteellisesti kestävällä tavalla.

Yritys ei ole vastuussa mahdollisista vahingoista, jotka johtuvat palvelun ulkopuolisista tekijöistä tai asiakkaan omasta toiminnasta.

Riitojen ratkaisu

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos sopuun ei päästä, riidat ratkaistaan viime kädessä yrityksen sijaintikunnan oikeusistuimessa.

Ehtojen muuttaminen

Yritys varaa oikeuden muuttaa näitä tilausehtoja. Muutoksista ilmoitetaan yrityksen verkkosivuilla ja sähköpostitse asiakkaille, mikäli muutos vaikuttaa jo tehtyihin tilauksiin. Asiakkaalla on tällöin oikeus peruuttaa tilauksen mahdollinen uusinta ilman kuluja.

Rekisteri

Yksityisen elinkeinonharjoittajan asiakasrekisteri.

Tietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietoja palveluidemme tarjoamiseen, asiakassuhteen hoitamiseen ja yhteydenpitoon asiakkaiden kanssa. Yhteystietoja voidaan käyttää myös markkinointiin, jos asiakas on antanut tähän luvan.

Henkilötietojen käsittelyn perusteena on sopimuksen täytäntöönpano, oikeutettu etu tai asiakkaan antama suostumus.

Kerättävät tietotyypit ja tietolähteet

Keräämme seuraavia asiakastietoja: nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite sekä lisätietoja, joilla asiakassuhteen aikana syntyneitä asiakastietoja pyritään hyödyntämään asiakkaan hyväksi. Yritys kerää tietoja asiakkaan käyttämistä palveluista vain palveluiden tuottamisen välttämättömän määrän.

Henkilötiedot saadaan asiakkaalta itseltään palvelun käytön yhteydessä, ajanvarauksen yhteydessä, verkkosivuiltamme tai muulla tavoin asiakkaan suostumuksella.

Tietojen tallennus, luovutus ja suojaus

Yritys käyttää Apple-yhtiön iCloud-palvelinta tietojen tallentamiseen. Apple on sitoutunut ylläpitämään vahvoja tietosuojakäytäntöjä.

Henkilötietojen siirtoa EU:n ja ETA:n ulkopuolelle pyritään välttämään. Tämä ei aina ole mahdollista pilvipalveluita käyttäessä, mutta tietojen siirrossa noudatetaan EU:n tietosuojalainsäädännön vaatimuksia. Asiakastietoja voidaan luovuttaa kolmannelle osapuolelle, jos elinkeinonharjoittaja siirtyy toisen liikkeen alaisuuteen. Siirrosta tiedotetaan asiakasta hyvissä ajoin.

Yrityksessä käytetään teknisiä toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, luovuttamiselta tai muulta käsittelyltä. Tunnistuksessa käytetään kaksivaiheista tunnistautumista aina kun se on mahdollista.

Säilytysaika ja rekisteröidyn oikeudet

Säilytämme tietoja niin kauan kuin on tarpeen palvelujemme tarjoamiseksi tai lakisääteisten, verotuksellisten tai kirjanpidollisten vaatimusten noudattamiseksi.

Asiakkaat voivat pyytää pääsyä tallennettuihin tietoihinsa, pyytää tietojensa korjausta tai poistamista sekä rajoittaa tai vastustaa tietojensa käsittelyä. Asiakkaalla on myös oikeus tehdä valitus henkilötietojen käsittelystä valvontaviranomaiselle.

Selosteen muuttaminen

Yritys varaa oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin, esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa. Jos muutokset ovat merkittäviä, voimme ilmoittaa niistä henkilökohtaisesti.